PREGUNTAS FRECUENTES

¿Hay que estar registrado para comprar?
Si. Ingrese al menú “registrarse” antes de comprar por primera vez.

¿Que días se reparte y en que horario?
De lunes a Viernes desde las 10 AM hasta las 21 hrs como tope (horario mas usual de llegada es entre 13 y 16 hrs). El despacho Gratis durante el día se refiere a este horario (10 a 21 hrs.).

¿Cual es el pedido mínimo?
El pedido mínimo es $20.000.-

¿Cuáles son las formas de pago?
Efectivo, cheque contra entrega o bien transferencia bancaria por internet, en este último caso tiene que revisar los datos que estan publicados en la página.

¿Olvidó su clave?
No se preocupe, siempre que se le olvide la podrá recuperar fácilmente en “olvidó su clave” abajo de donde ingresa su rut y password en el home. Le preguntaran su RUT y e-mail y le llegará la clave a su correo electrónico inmediatamente. si su email ya no funciona o tiene algun problema mandenos un email explicandonos para cambiarlo.

¿Puedo programar la entrega de mi pedido?
Si. Despues de terminar de elegir los productos el sistema le pregunta la fecha del despacho. Los pedidos se entregan de un día para otro o lo puede programar para 8 dias despues.

¿Porque No Despachan en el mismo día?
Debido que para mantener una alta calidad y frescura en nuestros productos, se deben conseguir de madrugada, para despues empezar a prepararlos dedicadamente. Los pedidos que corresponda repartir en el día se tienen que empezar a armar a las 4 am. La experiencia nos indica que al almacenar productos durante 2 dias o mas como en las Verdulerias de barrio, supermercados o Ferias libres no nos permitiria diferenciarnos por frescura y calidad sobre todo de las verduras.

¿Hay un historial de mis compras?
Si. Cada vez que ingresa con su rut y su clave en nuestra página web lo primero que aparece son sus compras anteriores con fecha y monto. Usted puede revisarlas fácilmente. Al ingresar a una de estas compras antiguas automáticamente se actualizaran los precios actuales y se borraran los productos que no están disponibles.

¿Se puede repetir o editar mi última compra realizada?
Si. Al ingresar con su rut y su clave a mano izquierda, debajo de las categorías de los productos disponibles se encuentra “ultima compra realizada”. Al pinchar este botón usted automáticamente agrega al carro de compra la ultima compra que realizo pero con los precios actualizados. Usted puede editar su compra agregando productos desde las categorías que aparecen al lado izquierdo de la pagina y eliminar productos que no necesite. Por estadísticas siempre los pedidos son parecidos, por lo que esta es una herramienta que le entrega gran rapidez para hacer sus pedidos.

¿De que se tratan los puntopesos?
Los puntopesos son el programa especial de fidelización de clientes de vegetalesyfrutas.cl. En sus pedidos usted es premiado(a) con un descuento en dinero acumulable y canjeable cuando usted quiera en sus futuros pedidos. Estos descuentos (porcentaje de la compra) se regalan según monto de su compra total. La tabla de porcentajes se encuentra en el menú “puntopesos” en nuestra pagina web.

¿Como puedo hacer otra consulta que no este aquí?
Llámenos al celular 90474129 y responderemos cualquier consulta que usted tenga. Otra opción es al e-mail: consultas@vegetalesyfrutas.cl